Язык сайта:
русский   украинский   English


 Загрузити (скачати) книгу "Дірект маркетинг. 99 практичних порад, як знайти споживача"



Дірект маркетинг. 99 практичних порад, як знайти споживача

У книзі розповідається як організувати кампанію дірект маркетингу, зробити пряме поштове розсилання, скласти й опублікувати рекламні оголошення з купоном для замовлення рекламованого товару, випустити додатка до газет, організувати радіо- і телерекламу й ін. Автор відповідає на 99 самих животрепетних питань, які найчастіше виникають у фахівців, що займаються дірект маркетингом.

Яким чином можна використати дірект маркетинг на нашій фірмі?

Зробивши дірект маркетинг частиною загальної системи маркетингу, ви створите сучасну систему маркетингу.

Обґрунтування. Коли конкурентна боротьба стає все сильніша, а лавина інформації усе могутніше, що проявляють інтерес до продукції фірми і її клієнтів більше залучають товари, виготовлені насамперед з обліком їхніх індивідуальних потреб. Саме це і є сферою дірект маркетингу.

Раніше все було простіше. На ненасиченому ринку бал правил торговець: покупець приходив у стаціонарні торговельні крапки й там задовольняв свої потреби, фірма надсилала свого співробітника служби збуту до клієнта, щоб одержати від останнього договори й замовлення. Коли результативність цієї простої стратегії знизилася, пробив годину "класичної реклами", завдяки якій попит почав рости. Потім з'явилися такі інструменти маркетингу, як маркетингове дослідження, паблік рілейшнз (паблік рілейшнз - це одна з функцій керування, що сприяє встановленню й підтримці спілкування, взаєморозуміння, розташування й співробітництва між організацією й громадськістю. - Прим. пер.), стимулювання збуту й ін. Правильне сполучення цих інструментів й являє собою відому "систему маркетингу" (marketing-mix).

Всі ці методи застосовуються й у цей час.

Вони використовуються для задоволення запитів цільових груп. Класичній рекламі відомі потреби цільових груп за результатами досліджень і даним засобів масової інформації. Адреси окремих споживачів із цільових груп їй не потрібні. Реклама оперує такими сукупностями, як ринки або групи.

Історія дірект маркетингу нараховує вже добру сотню років. У ті давні часи існували галузі, що не мали ні стаціонарних торговельних крапок, ні служб збуту з їхніми роз'їзними агентами. Представники цих галузей і заклали основи такого способу збуту, що нині повністю сформувався й одержав назву "дірект маркетинг". Засновники цього маркетингу не відвідували своїх клієнтів, вони зв'язувалися з ними поштою. Традиційним інструментом у цьому способі збуту вже тоді було поштове відправлення у вигляді рекламного листа. Крім цього дідівського інструмента досить рано стали використати рекламні оголошення із бланками замовлення або купонами. Спочатку вони були звернені не до окремих покупців, а до всієї цільової групи. Однак на публікацію такого рекламного оголошення з купоном або бланком замовлення окремі представники цільової групи реагували індивідуально.

Із часом виникли інші йнструменти-встановлення зв'язку між продавцями й споживачами, ціль яких - викликати реакцію окремих членів цільової групи на певну комерційну пропозицію. Крім особистого відвідування клієнта роз'їзним торговельним агентом і поштовим відправленням ефективними коштами збуту став телефон. Так виник телефонний маркетинг як самостійний елемент у рамках дірект маркетингу.

У результаті появи нових коштів інформації й комунікації арсенал цього маркетингу поповнилися новими знаряддями, що сприяють збуту. Головна роль серед них належить так називаним телемагазинам - "телебаченню прямої дії" (direct-response-TV ). При цьому по телебаченню передається спот (радіо- або телереклама у формі відеокліпів, репортажів, діалогів і т.п. - Прим. пер.) для численної цільової групи, а потім називаються номери телефонів для відгуків окремих осіб, що виявили інтерес до рекламованого товару.

У сучасній системі маркетингу використаються обидва елементи: традиційні міри маркетингової діяльності разом із класичною рекламою; дірект маркетинг разом із властивими тільки йому коштами. Ті або інші маркетингові заходи застосовуються залежно від галузі, асортиментів товарів і цільової групи.


Це тільки початок книги, ви можете прочитати книгу повністю завантаживши її на свій комп'ютер (посилання для завантаження книги знаходиться на початку сторінки).